Coordonnées
1. Canaux de contact disponibles
Pour toute question concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour, un échange, un remboursement ou l’utilisation de notre boutique en ligne, les utilisateurs peuvent contacter notre service client par e-mail ou par téléphone.
Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles relatives à la demande.
2. Horaires du service client
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 CET.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées pendant les périodes d’ouverture du service client.
3. Coordonnées
International Service / Entrepôt des retours
Adresse de contact : 7-14-18, Jōhōji-machi Uesugizawa, Ninohe, Iwate 028-6906, Japon
E-mail du service client : devis@ravtriva.com
Téléphone du service client : +81 70-8346-2519
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 CET